In deze les staat het 8 stappen communicatiemodel centraal. Welke 8 stappen bevat elke communicatie of coaching? Hoe kun je meer sturing geven aan je eigen communicatie? Na deze les heb je een structuur die je helpt om te bepalen wat je wilt en aan welke communicatie-aspecten je dient te voldoen om zo optimaal mogelijk te communiceren.
Oefening
In onderstaande video legt Milan een reflectie oefening uit om meer te leren over je eigen communicatie. Aan de hand van de 8 stappen kun je goed nagaan waar het fout gaat in de communicatie om vervolgens aanpassingen in je gedrag te doen.